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如何全面质量管理体系

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如何全面质量管理体系

2022-05-26

全面质量管理体系?浅听香港正宗六宝典资料管理专家概述:工厂的质量管理,就是要建立和健全企业的质量管理体系,质量管理体系的优化与建设具体包括:制定质量方针、确定质量目标、质量策划、质量体系搭建、制订质量计划、执行质量控制、开展质量改善巩固环节和活动。质量管理体系搭建如下:


全面质量管理全面质量管理是以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。


质量管理体系的建立:


1、 宣导教育,统一认识


质量体系建立和完善的过程,是始于教育,终于教育的过程,也是提高认识和统一认识的过程,教育培训要分层次,循序渐进地进行。


对于决策层,包括公司及部门领导。通过介绍质量管理和质量保证的发展和本单位的经验教训,说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性;提高按国家标准建立质量体系的认识。通过质量体系要素讲解,明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。


对于管理层,包括管理、技术和生产部门的负责人,以及与建立质量体系有关的工作人员。这一层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量,起着承上启下的作用,要全面接受质量管理体系标准有关内容的培训,在方法上可采取讲解与研讨结合的方式进行。


对于执行层,即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容,包括在质量活动中应承担的任务,完成任务应赋予的权限,以及造成质量过失应承担的责任等。


2、 组织落实,拟定计划


尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工,但对多数单位来说,成立一个精干的工作班子可能是需要的。组织和责任落实后,按不同层次分别制定工作计划,在制定工作计划时应注意:目标要明确;要控制进程;要突出重点。组织班子一般可分三个层次:


第一,成立以管理者(厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长的质量体系建设领导小组。


第二,成立由各职能部门领导(或代表)参加的工作班子。


第三,成立要素工作小组。根据各职能部门的分工,明确质量体系要素的责任单位。


管理体系


3、确定质量方针,制定质量目标


质量方针体现了一个组织对质量的追求,对顾客的承诺,是职工质量行为的准则和质量工作的方向。制定质量方针的要求是:与总方针相协调;应包含质量目标;结合组织的特点;确保各级人员都能理解和坚持执行,质量方针与目标管控详见第一节。


4、现状调查和分析


现状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素,内容包括:


a.体系情况分析


即分析本组织的质量体系情况,以便根据所处的质量体系情况选择质量体系要素的要求。


b.产品特点分析


即分析产品的技术密集程度、使用对象、产品安全特性等,以确定要素的采用程度。


c.组织结构分析


组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要,应建立与质量体系相适应的组织结构并确立各机构间隶属关系、联系方法。


d.生产设备和检测设备分析


分析生产设备及监测设施,能否满足质量体系的有关要求。


e.人员分析


对技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。


f.管理基础工作情况分析


况且企业管理者实施全面质量管理是整个企业的质量管理。从企业纵向组织管理的角度来看,要实现质量目标,不仅需要中层和基层管理人员甚至一线员工的密切协调与配合,还需要高层管理人员的充分支持与指导。从企业各部门横向合作的角度来看,为了保证和提高产品质量,企业必须从战略规划、实施和评估所有活动的角度,建立一个有效、科学和合理的体系,以提高质量。


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